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こんなときどうする?サポートセンターフル活用♪

      2016/05/24

こんな事ありませんでしたか?

実際に僕自身が経験したことなんですが
久々に楽天カードを使って買い物をしようとしたカードが使えない…

有効期限が切れて使えないなんて事をたまに聞きます…。

え?でもでもチョット待って!!

なんで新しいカードが届かないの?

「あ、引っ越しして住所が変わったんだ…。」

引っ越しシーズンなどは結構多い事象なのではないでしょうか?

今回は有効期限切れのカードを住所変更して再発行する手順を開設していきたいと思います。

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サポートセンターに連絡

サポートセンターに電話をかけると自動ガイダンスが流れるので、
「2」→「3」と番号を押して進んでください。

最後にカード番号か16桁のお客様番号を入力するとオペレーターに繋がります。

しょうがない事なのかも知れませんが、音声ガイダンスってチョット面倒臭いですよねw

その後はいたってスムーズ。

オペレーターの方にカードの有効期限が切れた事と住所変更の件を伝えます。

新しい住所、住宅ローン、年収や勤め先などの質問に答えてたら、
後日郵送で無事新しいカードが到着という流れです。

サポートセンターをフル活用

今回は僕自身の経験でしたが…

・楽天市場
・楽天カード   

などなど、楽天サービスで分からないことがあれば、
「サポートセンター」で教えてもらうのが一番ですね。

なのでサポートセンターの番号を電話帳に入れておけば何時でも安心ですしね。

電話番号 050-5846-8091
受付時間 午前9時~午後5時30分

僕自身、調べたりするよりも直接話して聞いた方がラクなので、
ついつい電話して聞いてしまいますね。

下記の記事では、楽天カードについて初心者の方~「オトクに使い倒したい!」という方まで分かりやすく見て頂けるように徹底的に解説していますので是非ご確認下さいね。

また、楽天カードのお得なキャンペーンをそれぞれ解説した記事はこちら。
楽天カードのお得なキャンペーン徹底解説

 - クレジットカード

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